Política de cookies

Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo al navegar. Sirven para recordar preferencias y medir el uso del sitio.

Tipos de cookies que usamos

Técnicas (necesarias): imprescindibles para el funcionamiento del sitio y el proceso de reserva. No requieren consentimiento, pero sí explicarse, que es lo que hace la sección siguiente.

Analíticas: nos dicen qué páginas se visitan, por dónde se abandona una reserva y de qué canal llega la gente. Se cargan solo si las aceptas. Son las tres cookies de medición propias que se detallan más abajo y, cuando está activado, Google Analytics, que pone las suyas y al que le pedimos que no registre tu dirección IP completa.

Publicitarias (p. ej. Meta/TikTok pixel): para medir campañas y retargeting. Se cargan solo si las aceptas. Hoy no hay ninguna instalada.

La cookie de sesión del área privada

Si entras en tu cuenta guardamos una cookie llamada «mango_sesion» (en la web publicada, «__Host-mango_sesion»). Es la que te mantiene identificado: sin ella habría que escribir la contraseña en cada página.

Es estrictamente necesaria y por eso no pide consentimiento: sin ella no existe el servicio que has pedido al iniciar sesión. No sirve para medir, ni para perfilar, ni la ve nadie más: es de solo lectura para el servidor (HttpOnly), viaja cifrada (Secure) y no contiene tus datos, solo una clave aleatoria.

Dura 30 días, o 12 horas en las cuentas de administración. Se borra sola al cerrar sesión, al cambiar la contraseña o al borrar la cuenta. Puedes cerrar las sesiones de otros dispositivos cuando quieras desde Mi perfil → Seguridad.

Tu decisión sobre las cookies no necesarias no se guarda en una cookie, sino en el almacenamiento local de tu navegador («mango_cookie_consent»), y no sale de tu dispositivo.

La cookie de «trae a un amigo»

Si llegas a la web por el enlace de invitación de un amigo (mangotrips.es/r/…), guardamos una cookie llamada «mango_ref» (en la web publicada, «__Host-mango_ref») con su código. Sirve para una sola cosa: si acabas reservando, saber a quién hay que abonarle los mangocoins.

Es técnica y necesaria para ese servicio: sin ella no podríamos cumplir la recompensa que le hemos prometido a quien te invitó. No mide nada, no te perfila y no la ve ningún tercero. Es de solo lectura para el servidor (HttpOnly) y no contiene ningún dato tuyo, solo el código de quien comparte.

Dura 30 días. Del clic en el enlace no guardamos nada más: ni tu dirección IP, ni una fila en ninguna tabla, ni un contador de visitas. Si no reservas, esa cookie caduca y no queda nada. Puedes borrarla como cualquier otra desde tu navegador; lo único que pasa es que tu amigo no cobraría su recompensa.

Las cookies de medición (solo si las aceptas)

Si aceptas las cookies guardamos tres: «mango_visitante» (en la web publicada, «__Host-mango_visitante»), que es un número aleatorio para reconocer que este navegador ya había pasado por aquí; «mango_sesion_web», que distingue una visita de la siguiente y caduca a los 30 minutos de inactividad; y «mango_origen», que apunta de qué canal llegaste la primera vez (una búsqueda, un enlace de Instagram, una campaña).

Para qué las usamos: para saber cuánta gente distinta ve una ficha antes de que alguien reserve, en qué paso se atasca la reserva y qué canales traen viajeros de verdad. Sin ellas contamos visitas, no personas, y una persona que vuelve cinco veces se cuenta como cinco.

Qué NO hacemos con ellas: ese número aleatorio no dice quién eres, no lo compartimos con nadie, no lo cruzamos con otras webs y no lo usamos para enseñarte publicidad. No guardamos tu dirección IP ni tu navegador. De la web de la que vienes guardamos solo el dominio (por ejemplo «instagram.com»), nunca la página concreta.

Duran 90 días las de visitante y origen, y 30 minutos la de sesión. Los datos que generan se borran a los 24 meses. Si rechazas las cookies no se crean, y si cambias de opinión después de haberlas aceptado se borran en cuanto lo dices.

Si has reservado o nos has dejado tu correo alguna vez, podemos relacionar esa medición contigo, y por eso puedes pedir una copia o su borrado desde Mi perfil, igual que con el resto de tus datos.

El aviso de un evento

Cuando hay un evento a la venta puede aparecerte un aviso encima de la web. Al cerrarlo guardamos una marca en el almacenamiento local de tu navegador («mango_evento_…») para no volver a enseñártelo.

No es una cookie, no viaja al servidor y no identifica a nadie: es el número de esa salida y la versión del anuncio, nada más. Ni contador de veces, ni fecha, ni tu dirección IP. Por eso no pide consentimiento — es lo mismo que recordar que ya has cerrado una ventana.

Si borras los datos del sitio en tu navegador, el aviso volverá a salir una vez.

Gestión del consentimiento

Al entrar por primera vez te mostramos un banner para aceptar o rechazar las cookies no necesarias. Las cookies analíticas y publicitarias no se cargan hasta que las aceptas, y rechazar no te quita nada: la web funciona igual.

Puedes cambiar de opinión cuando quieras desde aquí mismo, con el botón de abajo. Al pulsarlo olvidamos tu decisión y te volvemos a preguntar; si habías aceptado, las cookies de medición se borran en ese momento, sin esperar a que contestes.

Retirar el consentimiento no afecta a lo que se midiera antes de retirarlo, y esos datos se borran igualmente a los 24 meses. Si quieres que se borren antes, escríbenos.